Agentes de IA generativa: transforme sua organização
Earned Dec 19, 2025 EST
Apps de IA generativa: transforme seu trabalho
Earned Dec 19, 2025 EST
Improve customer and agent satisfaction with Agent Assist
Earned Dec 15, 2025 EST
Customer Experience with Google AI Architecture
Earned Dec 15, 2025 EST
IA generativa: encare o cenário atual
Earned Dec 2, 2025 EST
IA generativa: conceitos básicos
Earned Dec 1, 2025 EST
Architect Customer Engagement Suite with Google AI
Earned Nov 30, 2025 EST
IA generativa: para além do chatbot
Earned Nov 21, 2025 EST
Implementação do Cloud Load Balancing no Compute Engine
Earned Mar 10, 2021 EST
Google Cloud Platform Fundamentals: Core Infrastructure
Earned Feb 1, 2021 EST
O curso "Agentes de IA generativa: transforme sua organização" é o quinto e último do programa de aprendizado Gen AI Leader. Nesse curso, você aprende como as organizações podem usar agentes de IA generativa personalizados para enfrentar desafios específicos nos negócios. Você aprende na prática a construir um agente básico de IA generativa e quais são os componentes desses agentes, como modelos, ciclos de raciocínio e ferramentas.
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Apps de IA generativa: transforme seu trabalho é o quarto curso do programa de aprendizado de liderança em IA Generativa. Esse curso apresenta os aplicativos de IA generativa do Google, como Gemini para Workspace e NotebookLM. Além disso, aborda conceitos como embasamento, geração aumentada de recuperação, construção de comandos eficazes e criação de fluxos de trabalho automatizados.
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Complete the Improve customer and agent satisfaction with Agent Assist skill badge to demonstrate your proficiency in configuring basic conversational agents that can escalate actions to human agents, and configuring Agent Assist to help human agents with customer queries. You prove your knowledge in configuring Generators for summarization, classification and recommendation of tickets as well leverage tools such as Generative Knowledge Assist, to provide further context to human agents.
A skill badge is an exclusive digital badge issued by Google Cloud in recognition of your proficiency with Google Cloud products and services and tests your ability to apply your knowledge in an interactive hands-on environment. Complete the assessment challenge lab, to receive a skill badge that you can share with your network.
When you complete this course, you can earn the badge displayed here and claim it on Credly! Boost your cloud career by showing the world the skills you have developed!
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In this course you will learn the key architectural considerations that need to be taken into account when designing for the implementation of Conversational AI solutions.
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IA generativa: encare o cenário atual é o terceiro curso do programa de aprendizado de liderança em IA generativa. A IA generativa está mudando a forma como trabalhamos e interagimos com o mundo ao nosso redor. Mas, como líder, como aproveitar esse potencial para gerar resultados de negócios reais? Neste curso, você vai conhecer as diferentes camadas da criação de soluções de IA generativa, as ofertas do Google Cloud e os fatores a serem considerados ao selecionar uma solução.
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IA generativa: conceitos básicos é o segundo curso do programa de aprendizado de liderança em IA generativa. Neste curso, você conhece os conceitos básicos da IA generativa, analisa as diferenças entre IA, ML e IA generativa, e aprende como vários tipos de dados possibilitam que a IA generativa lide com desafios de negócios. Além disso, aprende sobre as estratégias do Google Cloud para lidar com as limitações dos modelos de fundação e os principais desafios para o desenvolvimento e a implantação seguros e responsáveis da IA.
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In this course, you'll dive deep into the essential topics you need to know to design, build, and maintain a powerful CES solution. Get ready to transform your understanding of what's possible and create an architecture that drives customer satisfaction. This course is designed to introduce you to the architecture of the Customer Engagement Suite (CES). You'll explore the main considerations for building and implementing Conversational AI solutions including key architectural components and integrations. You'll also explore how Conversational AI interacts with Vertex AI and get a high-level overview of the key features of the Conversational AI Platform.
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IA generativa: para além do chatbot é o primeiro curso do programa de aprendizado de liderança em IA generativa e não tem pré-requisitos. Este curso tem como objetivo ir além do conhecimento básico de chatbots para explorar o verdadeiro potencial da IA generativa para sua organização. Você aprenderá conceitos como modelos de fundação e engenharia de comando, que são cruciais para aproveitar o poder da IA generativa. O curso também aborda considerações importantes ao desenvolver uma estratégia de IA generativa de sucesso para a organização.
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Conclua o selo de habilidade introdutório Implementação do Cloud Load Balancing no Compute Engine para demonstrar que você sabe: criar e implantar máquinas virtuais no Compute Engine; configurar balanceadores de carga de rede e de aplicativo.
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Agentes de IA generativa: transforme sua organização
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Apps de IA generativa: transforme seu trabalho
Earned Dec 19, 2025 EST
Improve customer and agent satisfaction with Agent Assist
Earned Dec 15, 2025 EST
Customer Experience with Google AI Architecture
Earned Dec 15, 2025 EST
IA generativa: encare o cenário atual
Earned Dec 2, 2025 EST
IA generativa: conceitos básicos
Earned Dec 1, 2025 EST
Architect Customer Engagement Suite with Google AI
Earned Nov 30, 2025 EST
IA generativa: para além do chatbot
Earned Nov 21, 2025 EST
Implementação do Cloud Load Balancing no Compute Engine
Earned Mar 10, 2021 EST
Google Cloud Platform Fundamentals: Core Infrastructure
Earned Feb 1, 2021 EST